宁波方太厨具有限公司总经理　茅忠群　

　　“企”字当头一个“人”字，人是推动企业发展的主体。企业与企业之间的竞争，除了产品力及其他影响力的竞争，其实很大程度上讲，还来自于企业员工综合素质和团队整体作战能力的竞争。

　　对此，我们有一个“产品、厂品、人品”三品合一的核心价值观。我们认为，产品是核心，是厂品和人品的结晶；厂品是基础，是人品、产品的长期综合反映。没有高品位的厂品，就吸引不了高素质的人才，也就开发不出高品质的产品；人品是关键，产品也好，厂品也好，归根结底要靠人品来保证，没有高品行的人品，就不可能开发出高品质的产品，更不可能会有高品位的厂品。

　　因此，市场竞争的残酷无情要求团队必须团结一心、步调一致，保持旺盛战斗力。在这个基础上，我们对高层的选择原则，首要是忠诚，第二要有专长，第三要有责任感，第四要善于协调沟通。

　　为什么首要的是忠诚呢？高层领导班子是企业发展的领头羊，是企业管理的骨干。素质越高的企业领导，就越能保证高质量、高效率地组织生产经营活动，让决策目标得以顺利高效地贯彻执行。而这些顶梁柱一旦抽身而走，常会在很长一段时间内对团队工作的质量造成影响。　 　　

　　影响干部思想动向的因素很多，有时由于个人的生活状况，有时因为获取报酬不平，有时受外单位优厚待遇的诱惑，有时由于领导工作方法不对。尤其是当企业有暂时困难时，那些对企业前途丧失信心的干部就会动摇。而这些人在离职前的较长时间内，总会把情绪的波动反映在行动上，干扰正常工作，背后讲些落后话，消极怠工。就算这部分人在业务上是不可多得的人才，但因为对企业缺乏忠诚度、缺乏责任心，用方太三品合一的核心价值观来衡量，“人品”二字已经缺位，所以，我们会慎重考虑是否重新接纳。　 　　

　　“回头马”有一种悬崖勒马的感觉，但是必须清楚认识到，不管“马”有多好，其忠诚度不够，是很难真正为一个企业服务的。不轻易接纳他们与企业是否宽容大度无关，因为慎重用人是对企业的长远发展负责任。所以，我们对那些重新要求回到企业来的离职人才，尤其是高层管理人才，会按照企业的用人标准重新考察。　 　　

　　我始终觉得人才是方太的宝贵财富。方太的人事方针是“业绩导向扶优汰劣”。作为一家志存高远的企业，追求卓越，方太将不惟资历与文凭，注重员工能力，在方太的文化中，宽容乎庸就是冷落优秀，我们提倡“能者上，平者让，庸者下”。为争创中国厨房领域第一品牌储备新生力量。

　　分情况对待“归槽”者

　　中国社会科学院工业经济研究所　刘湘丽　 　　

　　一个公司要对这个问题作出决断，必须得分几种情况具体分析。　 　　

　　从经营管理论的角度考虑，“跳槽”行为本身说明该人缺少忠诚意识，接纳他们，会极大削弱—工的士气。　 　　

　　如果“归槽”者能力超群，公司从经济利益出发，就不得不摒弃前嫌。需要注意的是，这种跳槽者，往往凭籍一技之长，完全有可能再次出走。所以，企业在作出接受他们“归槽”决定的时候，一定要仔细地反省过去，慎重地制定今后的用人政策，否则后患无穷。 　　

　　企业管理的重要工作就是要管好人。特别是在接纳“归槽”者后，一方面要创造环境，使他充分发挥力量，另一方面要接受以往管理失误的教训，建立起有体系的人力资源管理战略，并立即付诸实施。　　　

　　总之，对于意欲“归槽”的员工，不接纳为上策；迫于无奈而接纳，虽为中策，但如若痛定思痛，刷新人力资源管理方式，也有朝好的方向转变的可能性；如果在不伴以新管理方式条件下接纳“归槽”者，或从感情出发接纳“归槽”者，就只能说是下策，是经营管理中的大忌，万不可取。