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离职员工回流忠诚度更高
铭万网 时间: 2007年10月30日11:46 信息来源: 京报网

  在惠普(中国)有限公司“聚英1000”大型招聘活动中,惠普明确表示,非常欢迎曾经在惠普工作过、由于种种原因离职的“老员工”。好马不吃回头草。这已经成为职场的惯例,但是,惠普似乎对离职员工礼遇有加,不仅欢迎他们吃回头草,而且还会保留离职员工的员工编号,一旦返回,即可以继续使用原有的员工编号。

  日前,针对“好马与回头草”的职场现象,本刊邀请大唐软件股份有限公司人力与行政部总监连瑞平、北京铜牛针织集团有限责任公司人力资源部部长谢民生、爱普生(中国)有限公司人事总务部人事教育科陈璇、孙季筠以及精诚教育集团董事长助理宋维萌共同探讨了相关的话题。

  “好马”回头多是认同原企业

  其实,欢迎老员工并非惠普独有的现象。精诚教育集团同样保持着与离职员工密切的联系。因此,离职员工重新回来的情况屡见不鲜。精诚教育集团董事长助理宋维萌表示,精诚教育集团始终将离职的人员当做自己的员工。尽管离开了集团,但是依然保持着密切的联系,随时关注这些人员的动态。因此,这些离职员工经过对比之后,发现还是原来的企业更有优势,自然选择回来。这些离职员工出去后经历过很多的东西,回来之后自然能够给企业带来很多新的东西。这种情况相当于企业没有花钱把人才到社会上接受了一番培训。其实节省了企业的人工成本。

  大唐软件股份有限公司人力与行政部总监连瑞平也表示,对“吃回头草”的“好马”,公司还是很欢迎的。在高新技术行业,跳槽是件很正常的事情。在重新选择工作的时候,那些离职的员工能够选择原有企业,说明对原企业还是很留恋的。这样,职工将来的忠诚度会更高。

  爱普生(中国)有限公司人事总务部人事教育科陈璇认为,从个人职业发展来看,每个人都希望寻找职场上的突破。跳槽是突破职业瓶颈的一个手段。但是,在职场上经常会出现一个有趣的现象:从其他企业“跳槽”来的员工,经常会提及以前企业在处理这个问题时是如何如何做的。因为每个员工在一个企业待得久了,思考方式、工作方式必然受到影响。当这种影响很难适应新的企业职位时,往往愿意选择回到原来的企业。

  回头“好马”待遇应有所提升

  尽管企业对于“吃回头草”的“好马”采取欢迎的态度,但是“好马”回到原企业未必有明显优势。爱普生(中国)有限公司人事总务部人事教育科孙季筠表示,在招聘过程中,对于原来流失的老员工,首先应该研究一下是不是“好马”,因此会向老员工原来的上司进行调查,了解对这名员工的印象、工作情况以及离职原因。老员工跳槽回来之后,对于原企业的忠诚度相对比较高,而且未来工作的持续时间也会比较长。这也是企业欢迎老员工的一个原因。但是,企业绝对不会因为需要老员工回来才设定一个职位,而是因为企业有这样一个职位需要这样一个人,而这名老员工又恰好符合这个职位。只有在这种前提下,企业才会非常欢迎老员工回来。

  大唐软件股份有限公司人力与行政部总监连瑞平也认为,对于重新回来原企业的老员工,企业提供的职位基本与离职前差不多。不过,如果从人力资源管理看,对于回来的老员工的待遇应该适当提升一些,首先老员工回来,说明对企业还是有信心的,企业应该保持老员工的信心;其次,老员工离职之后,增加了其他企业的工作经历,在经验上、业务上与原来同一级别员工肯定不同,其自身的发展肯定还会有一定的上升空间。

  不过,爱普生(中国)有限公司人事总务部人事教育科孙季筠却认为,当前人才市场上,许多职位都是供大于求。员工吃“回头草”本身并不具有太多优势。只有在最后确定最终人选的时候,几名竞争者水平难分伯仲的时候,企业才会优先考虑曾经在自己企业工作过的老员工。因为毕竟老员工对企业会更了解一些,比起完全陌生的求职者更能迅速融入企业。

  接受“好马”需规避竞业风险

  事实上,企业对于招聘老员工还是有所顾忌的。一位老员工选择重新回到大唐软件股份有限公司,公司中层已经同意聘用了,但却被人力资源部门否定了。因为在评估的过程中,人力资源部门发现这名老员工与企业导向已经不太一致。大唐软件股份有限公司人力与行政部总监连瑞平表示,企业必须要考虑接受“好马吃回头草”的风险。员工离职后,基本就业方向还是同行业内的各企业,这必然会涉及到“竞业限制”的问题。同样,老员工回到原企业后,也面临“竞业限制”的问题,特别是企业营销、技术开发人员限制尤为明显。因此招聘老员工的时候,企业必然考虑到是否可以规避风险。

  北京铜牛针织集团有限责任公司人力资源部部长谢民生则表示,在员工跳槽、离职的过程中,人力资源部都会进行一个交谈,了解跳槽、离职的原因。这是帮助企业查找资源管理的不足之处。同样,在老员工回来的时候,企业也要问清楚为什么又要回来。只要能把起因、原因说明白,企业还是能够接受的。

  爱普生(中国)有限公司人事总务部人事教育科孙季筠也认为,招聘企业老员工,还有一个必须考虑的方面,就是这名员工离职时对企业产生的影响情况。如果员工离职确实对企业曾经造成了很大的负面影响,那么企业应该考虑是否接受这名老员工。

  易之易工作网总经理金辉表示,随着国内企业福利体系日趋完善,使得整个工作环境更加稳定,很多人才往往在一家企业工作时间较长,形成了一定依赖性。但是,企业的发展要求每一个员工有强大执行力,才能够为客户利益、为企业带来收入和利润。因此,在一定程度上也是鼓励员工合理流动的。事实上,经过“跳槽”比较之后,求职者重新选择企业的关注点将不仅仅是薪资待遇,而是文化的认同。

作者:郑勇    

   

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