在谈判中总结的十要点
铭万网 时间：2008年06月12日09:02 信息来源：
编 者 按：声东击西善于制造僵局(采购)。销售害怕僵局，希望主动缓和僵局。
1.让步。寸步不让，除非交换(但…做有条件的接受；如果减多少…钱，那么下一个定单让你做(假设一个虚的，使让步感到诚实一点；让步要小，越来越少，到最后非常少；让步要慢，越来越慢；不要等额让步(5%；先偶数后奇数，给对方感到步伐越来越少，不要整数让步。
2.多听、多问、少说。开放式的提问、希望得到更多信息(能持续下去)；封闭式的提问、希望确认信息(用于总结、结束、或确认)；反问的技巧(把被动变主动，便于控制局面)；澄清对方提问(明确他们的目的所指)，拒绝对方提问：咄咄逼人；唯唯诺诺；直言不违。
3.不要接受分割条款(先易后难，从简单的入手，复杂的放在后)。
4.提建议后，叫对方提反建议(如报价后，对方未回复，那么你需问对方的要求，目标价等)。
5.谈判尽可能用母语(有时间思考，如：出现问题可推到翻译问题上)。
6.声东击西善于制造僵局(采购)。销售害怕僵局，希望主动缓和僵局。
7.永远不要假设你要的东西同样是别人要的东西，你重要并不是他重要。
8.同一时间问同样的问题，问不同的人(信息收集，多方了解求证差异，做比较)。
9.不同时间问同样的问题，问同一个人。
10.谦虚与赞美。
