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[销售技巧] 业务中说服客户十大策略

铭万网 时间:2008年05月07日10:12 信息来源:

编 者 按:一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
  四、寻找准客户

  大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。 

  五、建立信赖感

  在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。

  六、激起顾客的兴趣

  顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要设法激起其兴趣。 

  七、了解顾客的购买,寻找顾客核心情感的需求

  顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。 

  八、让顾客产生购买的欲望

  二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓:“攻心为上”。 

  九、承诺与成交

  承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。 

  如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。 

  十、刺激销售量

  一流的销售员既要有零售,更要有批发,一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。
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