国际采购谈判的策略
铭万网 时间:2008年04月29日14:33 信息来源:成功经理人
编 者 按:谈判中出现分歧是很正常的事。出现分岐时应始终保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。
1.避免争论策略
谈判中出现分歧是很正常的事。出现分岐时应始终保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。
冷静倾听对方的意见
当对方说出你不愿意听或对你很不利的话时,不要感情冲动或生气地立即打断以及反驳对方,应耐心地听完对方的发言,必要时还可承认自己某方面的疏忽。
婉转地提出不同意见
不应直接了当地提出自己的否定意见,这样会使对方在心理上产生抵触情绪,反而迫使对方千方百计维护自己的意见;而应先同意对方的意见,然后再作探索性的提议。
谈判无法继续时应马上休会
如果某个问题成了彼此继续谈判的绊脚石,使谈判无法再顺利进行,应在双方对立起来之前就及时地马上休会,从而避免引起更进一步地僵持和争论。
休会的策略为固执型的谈判人员提供了请示上级的机会,也可借机调整双方思绪,以利于问题在心平气和的友好氛围中得以最终的圆满解决。
2.抛砖引玉策略
抛砖引玉策略是指在谈判中,一方主动提出各种问题,但不提供解决的办法,让对方来解决。这一策略不仅能尊重对方,而且又可摸清对方的底细,争取主动。这种策略在以下两种情况下不适用:谈判出现分歧时,对方会误认为你是故意在给他出难题;若对方是一个自私自利、寸利必争的人,就会乘机抓住对他有利的因素,使你方处于被动地位。