[经营秘诀] 不可不看的网上贸易魔鬼定律
铭万网 时间：2008年03月28日11:02 信息来源：《电子商务世界》
编 者 按：做贸易的朋友没有客户真不知怎么活下去，而很多人都在为寻找客户发愁。在网上经常有人问我：怎么做才有效？为此，我归纳总结了一下，不外乎以下几个定律：
做贸易的朋友没有客户真不知怎么活下去，而很多人都在为寻找客户发愁。在网上经常有人问我：怎么做才有效？为此，我归纳总结了一下，不外乎以下几个定律：
广种薄收定律
网上贸易不只局限于自己熟悉的或是喜欢的某个平台，我们在做网络营销时要尽一切可能利用众多的B2B、C2C网站以及一些相关行业网站，依托他们来撒网捕鱼，才会有所收获。虽然这么做很辛苦，但这是必做的而且有用的事。当然并不是所有的B2B网站都需要我们亲自去注册，可以先选择几个大型行业网站，登记发布自己的信息，而现在有很多没有什么名气或影响力较小的网站，他们的业务员都会找上门来。这时千万不要嫌烦，可以借他们的力量让你的信息登上他们的网站，时间久了就会发现他们的威力。
多途径沟通定律
要想经常有订单做，离不开成交定律。在网上，单靠某一种工具或平台是很难成交的，即使偶尔能成功，也很难持续发展。为了保证客户能最快地找到自己，我们需要使各种即时通讯工具都保持在线。
忠诚定律
很多人都说客户不长久，尤其是从互联网上得到的客户，很难成为长时间的合作伙伴。其实不然，现在我的客户除了老客户以外，几乎全部来自于网上。比如我的第一个网上客户，我们从2005年合作至今，除了最初见过一次面，后来都是通过电话或互联网来交流。他为什么如此信任我？原因很简单：保证产品质量，外加诚实服务。他的圈内朋友的工厂有需求时，他还帮我引荐过几回。
那些世界级的品牌企业与大公司们，他们强大的关键在于拥有高忠诚度的客户群。那么怎样才能培养自己产品客户群的忠诚度呢？其一，合理定价，薄利多销，要有“放长线钓大鱼”的心理准备；其二，保持稳定的产品质量、过硬的技术保证与支持。
其三，个性包装，与众不同，逐步建立起自己的品牌效应。最后，果断有效的事故处理手段，良好的售后服务，实事求是。当问题发生时，要及时了解问题出在哪里，及时跟客户沟通，解决问题。很多业务员往往认为连货款都收了就得意忘形，哪还管客户是否满意？事实上这样常常失去再次合作的机会，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
作者：龙秦
