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| 【编者按】：中国有句古话：“浪子回头金不换”。但对于一个企业来说，请离开的“好马”回头吃草却有着非凡的意义。一个企业能否真心接纳愿意回头的“好马”，反映了企业的人才观。将人才视为企业的根本，已是越来越多企业经营者的共识。“好马”是企业的财富。“好马”回头，如同财富失而复得，焉有拒纳之理?其实，对于企业来说，好马回头更是玉难抵。 | |
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| 在招聘广告中，我们经常会看到这样的字眼：“经验丰富、有相关行业经验、认同企业文化……”等。对于回头的好马来说，这些条件是再符合不过了。 | |
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 熟悉企业的内外环境 |
| 企业了解回头马 |
| 新的知识、经验和视野 | |
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| 好坏的标准是最基本的标准，要挑选的肯定是回头的“好马”。简而言之，那些在企业工作业绩不佳、因为不适应或能力不足而主动或被动离开的员工，基本上不在考虑之列。特别是，一些在工作态度和道德品质方面有严重问题的离开者，更是避之不及。 | |
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| 与离开者保持联系 |
| 记录和考查离开的原因 |
| 了解回头马的期望 |
| 沟通和平衡员工间的利益 | |
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| 一品天下中国加盟总部董事长 张冠军 |
| 企业文化作为社会文化的重要组成部分，是企业发展的推动力。我们的企业文化就是“以人为本，诚信至上”。对客户如此，对员工更应如此。只有尊重和爱护人才，才会产生极大的凝聚力和向心力，才能使企业的效益更上一层楼。吸收了一匹回头“好马”，发挥出他们更大的才干和能力，对在职的员工无疑是极大的鞭策和鼓励，对稳定企业员工的军心，加强企业文化的建设，有着很大的推动作用。 | |
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| 宁波方太厨具有限公司总经理 茅忠群 |
| “回头马”有一种悬崖勒马的感觉，但是必须清楚认识到，不管“马”有多好，其忠诚度不够，是很难真正为一个企业服务的。不轻易接纳他们与企业是否宽容大度无关，因为慎重用人是对企业的长远发展负责任。所以，我们对那些重新要求回到企业来的离职人才，尤其是高层管理人才，会按照企业的用人标准重新考察。 | |
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| 与跨国公司相比较，国内企业仍局限于传统的人力资源管理流程，不重视对离职员工的管理。一项专业调查显示，有60%左右的企业已经建立了相对稳定的招聘选拔程序；不到20%的企业已有或正在建立研究招聘评估程序；与以上两个数据相比较，被调查企业中仅有不足3%的公司开始建立回聘制度。 | |
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