企业要生存和发展，必须创造利润，而企业的利润来自顾客的消费。企业的利润客户来源主要有两部分：一类是新客户，即利用传统的市场营销组合策略，进行大量的广告宣传和促销活动，吸引潜在客户来初次购买产品；另一类是原有企业的消费者，已经购买过企业的产品，使用后感到满意，没有抱怨和不满，经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。如何发掘并维护客户成为这一问题的关键。
　　这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域 范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等…>>【详细】
 　　刚刚进公司时，主管给我三句话：1.你永远不知道客人在想什么；2.你永远不知道自己做的对不对；3.你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手…>>【详细】
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　　营销学发展到今天，营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中，经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝，有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES应该具有…>>【详细】
　　我们在打电话之前，通常都要对手头上的客户资料进行一定的分析，比如公司的规模；是否是知名企业；是否有网站，使用的是免费邮箱还是企业邮箱等等。然后…>>【详细】
 
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　　企业要生存和发展，必须创造利润，而企业的利润来自顾客的消费。企业的利润客户来源主要有两部分：一类是新客户，即利用传统的市场营销组合4P策略…>>【详细】 　　站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场…>>【详细】
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